Masz profil firmy w Google. Dane są uzupełnione, pojawiają się opinie, być może regularnie dodajesz nawet zdjęcia i aktualności.
Mimo tego konkurencja nadal wyświetla się wyżej w Mapach Google.
To częsty problem lokalnych firm. Samo założenie i uzupełnienie Profilu Firmy w Google nie oznacza jeszcze, że firma automatycznie znajdzie się wysoko na każde interesujące zapytanie.
Na widoczność lokalną wpływa wiele elementów — zarówno sam profil Google Business Profile, jak i strona internetowa, lokalizacja firmy, opinie, konkurencja oraz ogólna obecność marki w internecie.
Poniżej znajdziesz 8 powodów, które warto sprawdzić, jeśli Twoja firma jest słabo widoczna w Google Maps.
1. Wybrana została niewłaściwa kategoria główna
Kategoria główna profilu to jeden z najważniejszych elementów informujących Google, czym zajmuje się firma.
Jeżeli zostanie wybrana zbyt ogólna albo niedopasowana kategoria, profil może mieć trudność z pojawianiem się na właściwe zapytania.
Przykładowo firma świadcząca konkretną specjalistyczną usługę może używać bardzo szerokiej kategorii tylko dlatego, że „mniej więcej pasuje”.
To błąd.
Kategoria główna powinna możliwie dokładnie odpowiadać najważniejszej działalności firmy.
Dodatkowe usługi można rozszerzać kategoriami dodatkowymi, ale nie warto dodawać wszystkiego, co choć luźno wiąże się z ofertą.
W przypadku optymalizacji Profilu Firmy w Google właśnie od kategorii zaczynam jeden z pierwszych etapów analizy.
2. Profil jest uzupełniony, ale nie jest dobrze zoptymalizowany
„Mam wszystkie pola wypełnione” nie zawsze oznacza, że profil jest dobrze przygotowany.
Warto sprawdzić między innymi:
- kategorię główną i dodatkowe,
- zakres usług,
- opis firmy,
- adres lub obszar działania,
- godziny otwarcia,
- numer telefonu,
- adres strony internetowej,
- zdjęcia,
- atrybuty,
- produkty lub usługi, jeśli są dostępne dla danej kategorii.
Najważniejsze informacje powinny być aktualne i spójne.
Jeżeli profil powstał kilka lat temu i od tego czasu był tylko sporadycznie aktualizowany, warto przeprowadzić jego pełny przegląd.
Google Business Profile nie powinien być traktowany jak jednorazowo założona wizytówka. To aktywny element lokalnego marketingu.
3. Firma ma za mało wartościowych opinii
Opinie są jednym z najbardziej widocznych elementów profilu.
Klient widzi je jeszcze przed wejściem na stronę internetową.
Nie chodzi jednak wyłącznie o zdobycie jak największej liczby pięciogwiazdkowych ocen.
Znaczenie ma również:
- regularność pojawiania się nowych opinii,
- ich wiarygodność,
- treść,
- odpowiedzi firmy,
- porównanie z lokalną konkurencją.
Firma posiadająca 20 dobrych opinii może wyglądać bardzo wiarygodnie.
Jeżeli jednak trzech najbliższych konkurentów ma po 150–300 opinii i regularnie zdobywa kolejne, sytuacja w lokalnych wynikach wygląda już inaczej.
Dlatego warto traktować pozyskiwanie opinii jako stały proces.
Nie jako akcję przeprowadzoną raz na pół roku.
4. Strona internetowa nie wspiera lokalnej widoczności
To jeden z elementów, o którym łatwo zapomnieć.
Google Maps nie działa w całkowitym oderwaniu od pozostałych wyników Google.
Strona internetowa może dostarczać wyszukiwarce dodatkowych informacji o firmie, jej usługach oraz obszarze działania.
Problem pojawia się, gdy strona zawiera jedynie:
„Świadczymy profesjonalne usługi dla klientów.”
Nie wiadomo wtedy:
- jakie dokładnie usługi,
- dla kogo,
- gdzie,
- na jakim obszarze.
Znacznie lepiej, jeśli firma posiada osobne, wartościowe podstrony najważniejszych usług oraz jasno komunikuje lokalizację i obszar działania.
Przykład:
zamiast jednej podstrony „Oferta” zawierającej pięć usług po dwa zdania, można przygotować osobne strony dotyczące najważniejszych usług.
Każda z nich może szczegółowo odpowiadać na pytania klienta i jednocześnie pomagać Google lepiej zrozumieć działalność firmy.
Właśnie dlatego skuteczne SEO lokalne zwykle obejmuje zarówno profil Google, jak i stronę internetową.
5. Dane firmy są niespójne
Google znajduje informacje o firmie w wielu miejscach.
Może porównywać między innymi nazwę, adres, numer telefonu i inne dane pojawiające się na:
- stronie internetowej,
- Profilu Firmy w Google,
- Facebooku,
- katalogach branżowych,
- portalach lokalnych,
- innych profilach firmy.
Problem powstaje, gdy w jednym miejscu znajduje się stary numer telefonu, gdzie indziej poprzedni adres, a jeszcze gdzie indziej inny wariant nazwy firmy.
Po przeprowadzce albo rebrandingu takie pozostałości są bardzo częste.
Dlatego warto okresowo sprawdzać najważniejsze źródła informacji o firmie i aktualizować nieaktualne dane.
Spójność pomaga zarówno użytkownikowi, jak i wyszukiwarce.
6. Konkurencja po prostu robi lokalne SEO lepiej
Czasami profil firmy nie ma jednego dużego problemu.
Konkurenci są po prostu mocniejsi.
Mogą mieć:
- więcej opinii,
- lepiej zoptymalizowane profile,
- mocniejsze strony internetowe,
- więcej treści dotyczących usług,
- silniejszą obecność lokalną,
- więcej jakościowych wzmianek i linków,
- dłuższą historię działalności online.
Dlatego analizowanie profilu w oderwaniu od konkurencji może prowadzić do złych wniosków.
Jeżeli profil wygląda dobrze, ale nadal jest słabo widoczny, warto sprawdzić trzy–pięć firm, które regularnie pojawiają się wyżej.
Nie po to, żeby je kopiować.
Chodzi o znalezienie różnicy.
Jeżeli pierwsze trzy firmy mają po kilkaset opinii, rozbudowane strony usług i mocną lokalną obecność, sama zmiana kilku zdań w opisie Google prawdopodobnie nie wystarczy.
7. Firma jest daleko od miejsca, z którego wyszukuje klient
To element, którego nie da się „zoptymalizować” jednym ustawieniem.
Wyniki Google Maps są lokalne w bardzo dosłownym znaczeniu.
Osoba znajdująca się na jednym końcu miasta może zobaczyć inną kolejność firm niż ktoś wpisujący identyczne zapytanie kilka kilometrów dalej.
Dlatego sprawdzanie pozycji wyłącznie poprzez wpisanie frazy na własnym komputerze może być mylące.
Przykładowo firma może być bardzo dobrze widoczna w swojej najbliższej okolicy, ale znacznie słabiej w odległej części miasta.
To normalne.
W większych miastach różnice potrafią być szczególnie duże.
Z tego powodu nie powinno się oceniać lokalnego SEO na podstawie jednej pozycji typu:
„jestem czwarty na frazę X”.
Znacznie ważniejsza jest widoczność firmy na większym obszarze oraz liczba realnych wejść, telefonów, wyznaczeń trasy i zapytań.
8. Firma oczekuje efektów zbyt szybko
Lokalne SEO nie działa jak przełącznik.
Zmiana kategorii, dodanie usług czy poprawienie strony internetowej nie musi spowodować natychmiastowego skoku pozycji następnego dnia.
Google potrzebuje czasu na ponowne przetworzenie informacji.
Dodatkowo część działań przynosi efekt stopniowo.
Przykładowo strategia oparta na:
- regularnym zdobywaniu opinii,
- rozbudowie strony,
- publikowaniu wartościowych treści,
- poprawie lokalnych sygnałów,
- wzmacnianiu rozpoznawalności firmy
jest z natury procesem długoterminowym.
Dlatego zamiast wykonywać kilkanaście przypadkowych zmian raz na kilka miesięcy, lepiej przyjąć prosty system regularnej pracy nad widocznością.
Czego nie robić, próbując poprawić pozycję w Mapach Google?
Słaba widoczność często prowadzi do poszukiwania szybkich trików.
Niektóre mogą przynieść więcej problemów niż korzyści.
Nie warto między innymi:
- upychać słów kluczowych w nazwie firmy, jeśli nie są jej rzeczywistą nazwą,
- tworzyć fikcyjnych lokalizacji,
- kupować opinii,
- dodawać przypadkowych kategorii,
- kopiować identycznych treści na dziesiątki stron lokalnych,
- zmieniać co kilka dni najważniejszych ustawień profilu.
Lokalne SEO powinno zwiększać zgodność informacji i jakość obecności firmy w Google, a nie próbować wprowadzać wyszukiwarkę w błąd.
Od czego zacząć poprawę widoczności?
Jeżeli firma słabo pojawia się w Mapach Google, zacząłbym od czterech elementów.
1. Profil Google
Sprawdź kategorię, usługi, dane firmy, zdjęcia i kompletność profilu.
2. Opinie
Porównaj liczbę, częstotliwość i jakość opinii z najważniejszą konkurencją.
3. Strona internetowa
Sprawdź, czy jasno opisuje usługi i obszar działania firmy.
4. Konkurencja
Zobacz, które firmy wyświetlają się najczęściej i czym różni się ich obecność online.
Dopiero wtedy warto ustalić konkretny plan działań.
Dobra widoczność lokalna zwykle nie jest wynikiem jednego triku. Jest efektem kilku elementów, które wzajemnie się wspierają.
Profil Google przyciąga uwagę w wynikach lokalnych.
Opinie budują zaufanie.
Strona dokładniej przedstawia ofertę.
Treści pozwalają pojawiać się na kolejne zapytania.
A spójna obecność firmy pomaga Google lepiej zrozumieć, czym się zajmuje i dla jakich klientów może być odpowiednim wynikiem.
Jeżeli chcesz poprawić widoczność swojej firmy w Google Maps i lokalnych wynikach wyszukiwania, sprawdź, jak wygląda marketing lokalny i SEO w webabo.